RIKUbot

RIKUbot on chatbot-tekoälyapuri, jonka kanssa voi keskustella lähisuhdeväkivaltaan liittyvistä tilanteista. Sitä laajennetaan vuosien 2026–2027 aikana kattamaan myös muita rikoksia. RIKUbot on kehitetty yhteistyössä RIKUn ja Impact Tech Labin kanssa. 

Millaiseen käyttöön RIKUbot soveltuu?

RIKUbot on suunniteltu ensisijaisesti väkivaltaa kokeneille työkaluksi oman tilanteen pohdintaan ja tiedon saamiseen erityisesti varhaisessa vaiheessa omaa palvelupolkua. Sen tarkoituksena on 

• auttaa tunnistamaan omassa lähisuhteessa esiintynyttä väkivaltaa ja sen vaikutuksia 

• antaa vinkkejä väkivallasta irtaantumisen ja kokemuksista toipumisen tueksi 

• auttaa kartoittamaan erilaisia turvallisuuteen liittyviä näkökulmia 

• tarjota vaihtoehtoja erilaisista palveluista, joista voi saada apua väkivaltatilanteissa 

• tarjota täydennystä ihmisten tarjoamille palveluille esimerkiksi niiden ollessa kiinni, ruuhka-aikoina ja silloin, kun kynnys ihmisen kanssa keskustelulle on vielä korkea 

Joskus tekoälyapurin kanssa keskustelu voi tuntua ihmisen kanssa keskustelua helpommalta etenkin varhaisessa vaiheessa, kun vasta epäilee väkivaltaa lähisuhteessaan, olo on epävarma tai asia tuntuu vielä niin vaikealta, ettei ole valmis keskustelemaan siitä kenenkään kanssa. RIKUbot hyödyntää keskusteluissa asiantuntijoiden sille erikseen rakentamaa tietopankkia sekä suuria kielimalleja. Lue lisää sen toiminnasta täältä. 

Myös väkivaltaa kokeneen läheiset ja ammattilaiset voivat hyödyntää RIKUbottia esimerkiksi tiedon saamiseksi väkivallasta ja uhrin auttamisesta. 

Mihin RIKUbot ei sovellu?

RIKUbot ei koskaan korvaa ihmiseltä saatua tukea, vaan se on suunniteltu täydentämään ammatillisia tukipalveluita. RIKUbotista ei myöskään ole suoraa yhteyttä ihmiseen. 

• RIKUbotilta ei ole mahdollista saada pitkäkestoista kokonaisvaltaista psykososiaalista tukea. Se kykenee käymään vain yksittäisiä keskusteluja. 

• RIKUbot antaa yleistasoista ohjausta rikosprosessiin liittyen, mutta se ei tarjoa juridista neuvontaa yksittäistapauksissa. Sitä varten suosittelemme hyödyntämään esimerkiksi RIKUn juristin puhelinneuvontaa. 

• RIKUbot ei välttämättä tunnista akuuttia hätätilannetta eikä se kykene tekemään luotettavaa kokonaisvaltaista riskiarviota samalla tavoin, kuin lähisuhdeväkivaltaan perehtynyt ammattilainen. Vaikka sen tietokannassa käsitellään näitä asioita, se ei välttämättä osaa soveltaa niitä monimutkaisten väkivaltatilanteiden arviointiin. Se voi kuitenkin auttaa tunnistamaan joitain suhteeseen liittyviä riskikohtia, mikä voi auttaa väkivallan kokijaa hahmottamaan omaa kokonaistilannettaan paremmin. 

• RIKUbot ei pysty antamaan yksilöityä, tarkkaa palveluohjausta. Se antaa neuvoja palveluista yleisellä tasolla sekä tietoa joistain keskeisistä väkivaltaa kokeneille suunnatuista pääasiassa valtakunnallisista palveluista. 

• RIKUbottia tai muita teknologiavälitteisiä tukipalveluita ei ole suositeltavaa käyttää sellaisilla laitteilla, joihin liittyy yksityisyyden vaarantumista (esimerkiksi kontrolloivassa lähisuhteessa tapahtuvan tarkkailun ja vakoilun vuoksi). Tällöin suositellaan käyttämään jotain turvallista laitetta, kuten ystävän tai kirjaston tietokonetta. 

Tekoälyapuri on rajallinen työkalu

Vaikka RIKUbot pohjaa keskustelut suljettuun tietokantaan, se voi joskus hakea tietoa väärästä sijainnista tai muuten tulkita käydyn keskustelun väärin. Jos sen antama vastaus tuntuu kummalliselta, kannattaa asiaa kysyä uudestaan eri tavalla muotoiltuna. Sille voi myös esittää tarkentavia kysymyksiä, jos vastaus tuntuu epäselvältä tai esimerkiksi jokin sen käyttämä sana tai ilmaisu on vaikeasti ymmärrettävä. 

RIKUbot sopii parhaiten keskustelevaan oman tilanteen pohtimiseen ja reflektointiin eikä niinkään tarkkaan tiedonhakuun. Tekoäly voi tehdä virheitä, joten tärkeimmät tiedot, kuten vaikkapa eri palveluiden yhteystiedot tai oikeudenkäynnin kulkuun liittyvät asiat, kannattaa tarkistaa aina esimerkiksi RIKUn tai muiden toimijoiden verkkosivuilta. Myös RIKUbotin tietokorteissa on paljon hyödyllistä tietoa. 

RIKUbot ei osaa hahmottaa henkilön kokonaistilannetta ja tarpeita samalla tavoin, kuin koulutettu ammattilainen. Se ei välttämättä osaa kysyä juuri oikeita kysymyksiä tilanteen kartoittamiseksi eikä tunnistaa hienovaraisia vivahteita ja henkilöiden välistä dynamiikkaa suhteessa. Se ei korvaa toiseen ihmiseen luotua yhteyttä ja sen toipumista tukevaa luonnetta. 

RIKUbottia voi käyttää tällä hetkellä suomeksi ja ruotsiksi. Se voi ymmärtää myös muita kieliä, mutta vastaukset se generoi vain näillä kielillä.