Tuki palvelupisteestä
RIKUlla on yli 20 palvelupistettä eri puolilla Suomea. Niistä voit saada henkilökohtaista tukea ja neuvontaa tai kysyä tukihenkilöä. Ihmiskaupan tai lähirikoksen uhrille tukihenkilöä voi kysyä ihmiskaupan uhrien erityistukipalvelusta.
Nopeimmin saat apua ottamalla yhteyttä valtakunnallisiin puhelin- ja chat-palveluihimme. Sieltä sinut ohjataan tarvittaessa lähimmälle RIKUn palvelupisteelle:
RIKUn työntekijät käsittelevät kaikki palvelupisteelle tulevat yhteydenotot.
Palvelupisteillä opastamme esimerkiksi lähestymiskieltojen hakemisessa, annamme neuvoja vahingonkorvausasioissa ja oikeusavustajan hankinnassa sekä ohjaamme mahdollisten kustannusvaikutusten selvittämisessä.
RIKUn työntekijä arvioi kanssasi, tarvitsetko muun palvelupisteeltä saatavan tuen lisäksi myös vapaaehtoisen tukihenkilön, jos tukihenkilöitä on sillä hetkellä saatavilla.
Jos haluat tavata, sovi siitä aina etukäteen
Yhteystietolistasta voit tarkistaa lähimmän palvelupisteesi ja sen yhteystiedot. Jos haluat asioida paikan päällä palvelupisteellä, sovi tapaamisesta etukäteen. Nopeimmin saat apua Rikosuhripäivystys 116 006 -puhelinpalvelun tai RIKUchatin kautta.
Palvelupisteemme palvelevat pääasiassa toimistoaikaan: Palvelupisteiden yhteystiedot
RIKUn tukihenkilö on asiakkaan tukena
Voit kysyä RIKUsta vapaaehtoista tukihenkilöä, joka on mukanasi esimerkiksi poliisikuulustelussa ja oikeudenkäynnissä. Tukihenkilön kanssa voit keskustella luottamuksellisesti rikosasian herättämistä tunteista. Hän auttaa sinua jatkoavun saamisessa ja antaa ajantasaisesti käytännön neuvoja rikosprosessiin liittyvissä kysymyksissä. Tukihenkilöpalvelu on maksutonta. RIKUn tukihenkilöt ovat tehtävään valittuja ja koulutettuja vapaaehtoisia, joita ohjataan ammatillisesti.
Kun tukihenkilön tarve on mahdollisimman hyvissä ajoin tiedossamme, pystymme vastaamaan siihen todennäköisemmin kuin kovin lyhyellä varoitusajalla.
Aina vapaaehtoisia tukihenkilöitä ei välttämättä riitä kaikille halukkaille, mutta asiakkaanamme et jää koskaan ilman apua. Palvelupisteen ammattilaiselta saat silti neuvontaa ja käytännön tukea rikosprosessiin.
