Sometili on kaapattu – toimi näin
Mitä voi tehdä, jos sometili on kaapattu? Sometileille ja muille verkkopalveluiden käyttäjätileille yritetään jatkuvasti murtautua erilaisin keinoin. Murtautumisen ja kaappaamisen motiivi voi olla esimerkiksi:
- taloudellinen (kuten tiliin liitettyjen maksukorttitietojen kaappaaminen tai aikomus kiristää tilin omistajalta rahaa tilin palauttamiseksi)
- laajemman huijauksen mahdollistaminen (kuten yhteydenotto kaapatun tilin kontaktihenkilöihin haitallisen linkin levittämiseksi)
- kiusanteko.
Jos käytät some-palveluita, sinun kannattaa tutustua huolella paitsi tilisi yksityisyysasetuksiin myös erilaisiin keinoihin, joilla voi suojautua tilin väärinkäytöltä.
Tällä sivulla on myös neuvoja, joita voit kokeilla, jos esimerkiksi Facebook-tilisi tai Instagram-tilisi on kaapattu tai hakkeroitu.
Mitä tehdä, jos sosiaalisen median tilisi on kaapattu?
Jos tiliisi on liitetty luottokortti, ole välittömästi yhteydessä kortin sulkupalveluun ja sulje kortti
Yritä palauttaa tili käyttöösi. Tutustu kyseisen somealustan ohjeisiin tilin kaappaamisen varalta ja toimi niiden mukaan
- Instagram: Jos epäilet, että Instagram-tilisi on hakkeroitu | Ohje- ja tukikeskus: Instagram
- Facebook: Facebook.com/hacked
- Kyberturvallisuuskeskuksen ohjesivulta löytyy linkit yleisimpien sosiaalisen median kanavien ohjeisiin tilien kaappaamisen varalta: Nasevia neuvoja tiliesi turvaamiseksi | Kyberturvallisuuskeskus
Pohdi, mitä tietojasi on voinut joutua vääriin käsiin sosiaalisen median tiliesi myötä. Jos epäilet henkilötietojasi joutuneen vääriin käsiin, käytä esimerkiksi Digi- ja väestötietoviraston opasta selvittääksesi, kuinka seuraavaksi tulisi toimia
Tee rikosilmoitus poliisille. Voit myös ilmoittaa Kyberturvallisuuskeskukselle tietoturvaloukkauksesta
Miten suojaat sosiaalisen median tilisi kaappaamiselta?
Tilin kaappaamiselta voi pyrkiä suojautumaan jo ennen kuin vahinko on tapahtunut:
- Käytä jokaisessa palvelussa ainutlaatuista salasanaa, joka on vaikea arvata. Kyberturvallisuuskeskuksen vinkkejä hyvän salasanan luomiseen
- Ota kaksivaiheinen tai monivaiheinen tunnistautuminen käyttöön. Tämä on mahdollista useimmissa sosiaalisen median palveluissa. Tämä tarkoittaa, että kirjautuminen vahvistetaan käyttäjätunnuksen ja salasanan lisäksi esimerkiksi tekstiviestillä, jolloin ulkopuolisen on vaikeampi murtautua tilille.
- Varmista, että tiliin on liitetty useampi kuin yksi yhteystieto (puhelinnumero, sähköposti), jolloin tilin palauttaminen voi onnistua helpommin.
- Suojaa samalla tavalla myös sähköpostitilit, jotka on liitetty sometiliin.
- Jos sinulla on käytössä useampia toisiinsa linkitettyjä tilejä, varmista, että kaikki on suojattu huolellisesti.
- Kyberturvallisuuskeskuksen ohjesivulta löytyy linkit yleisimpien sosiaalisen median kanavien ohjeisiin kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönottoon ja tilien suojaamiseen sekä tilien kaappaamisen varalta: Nasevia neuvoja tiliesi turvaamiseksi | Kyberturvallisuuskeskus
Tukea ja apua
Jos tarvitset käytännön neuvoja tai tukea rikosprosessissa, ota yhteyttä maksuttomiin palveluihimme:
- Rikosuhripäivystys 116 006 -puhelinpalvelu
- RIKUchat
- Juristin puhelinneuvonta 0800 161 177
- Jätä yhteydenottopyyntö
Lue lisää
Miten tunnistaa identiteettivarkaus ja mitä tehdä, jos joutuu uhriksi?