ОНЛАЙН-МОШЕННИЧЕСТВО: это МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ С КАЖДЫМ

Sivu suomeksi: Nettihuijaus

Если вы стали жертвой мошенничества – важно знать, что вы не одиноки в своей проблеме и можете рассчитывать на помощь и поддержку. Сегодня практически каждый, кто пользуется интернетом, сталкивается с онлайн-мошенничеством. Оно приносит преступникам огромные прибыли, поэтому схемы и методы манипуляции разрабатываются ими весьма изобретательно и профессионально.

Онлайн-мошенничество, или цифровое мошенничество, относится к так называемым киберпреступлениям. Узнайте больше о различных формах киберпреступности (на финском языке).

Большинство онлайн-мошенников никогда не попадают в поле зрения полиции, а пострадавшие от их действий не обращаются за помощью. Многие люди, оказавшиеся жертвами мошенничества, винят себя в произошедшем и стыдятся того, что стали жертвой обмана. Иногда случается так, что жертва подолгу не замечает обмана или не квалифицирует произошедшее как преступление. Кто-то до последнего надеется, что случившееся с ним не было мошенничеством, и ждет благополучного исхода дела.

Число случаев онлайн-мошенничества постоянно растет. В 2022 году в результате действий цифровых мошенников финны потеряли в общей сложности 32,4 миллиона евро, сообщает Ассоциация финансовых институтов Финляндии Finanssiala.

Наряду с прямыми финансовыми потерями пострадавшие сталкиваются с моральным ущербом, а также иными последствиями, которые сложно измерить в денежном эквиваленте.

Интернет-преступность развивается и видоизменяется с течением времени. К примеру, кризис, вызванный эпидемией коронавируса, привел к значительному росту цифрового мошенничества начиная с весны 2020 года.

Большая часть онлайн-преступлений осуществляется из-за рубежа и контролируется организованной международной преступностью.

Наряду с прямыми финансовыми потерями пострадавшие сталкиваются с моральным ущербом, а также иными последствиями, которые сложно измерить в денежном эквиваленте. В худшем случае последствия интернет-мошенничества сопровождают жертву на протяжении многих лет или даже всю оставшуюся жизнь. Они могут затрагивать различные аспекты жизни жертвы, связанные с семейными отношениями, жильем, профессиональной занятостью, психическим здоровьем и социальным статусом, а также провоцировать злоупотребление психотропными веществами. Стыд, испытываемый жертвами обмана, может подавлять их психику.

Гнев по отношению к мошенникам или связанным с мошенничеством банкам, кредитным фондам и иным организациям также может отягощать жизнь и психическое здоровье пострадавших. В случае, когда личные данные пострадавшего были похищены хакерами и, к примеру, опубликованы в даркнете, он может надолго остаться в состоянии неуверенности и страха, опасаясь повторения преступления.

ЕСЛИ ВАС ОБМАНУЛИ

Если у вас были похищены денежные средства, банковские коды или иная персональная информация:

сообщите об этом в службу поддержки вашего банка;
обратитесь в полицию и при необходимости подайте заявление о совершении преступления.

Телефон Службы помощи жертвам преступлений: 116 006

RIKUchat

В случае серьезного финансового ущерба вы можете получить помощь в муниципальной консультационной службе по долговым вопросам и в Гарантийном фонде.

КАК БОРОТЬСЯ С РАЗЛИЧНЫМИ ВИДАМИ цифрового МОШЕННИЧЕСТВА

Случаи сетевого мошенничества можно разделить на несколько групп в зависимости от того, как действуют преступники. Больше всего денег теряется в инвестиционных и романтических аферах, а также в результате оформления заказов через интернет.

Мошенничество в сфере электронной коммерции

Вы можете столкнуться с онлайн-мошенничеством как в обычном с виду интернет-магазине, так и на маркетплейсе типа Facebook, где пользователи продают товары друг другу напрямую. Покупатель производит предоплату, но товара не получает, а продавец после получения денег не выходит на связь.

Если вы оплатили товар через интернет и подозреваете, что стали жертвой мошенников:

обратитесь с жалобой к продавцу;
если вы оплатили товар кредитной картой – обратитесь в банк, выпустивший вашу карту;
если продажа была совершена через маркетплейс, сообщите о мошеннике администратору торговой площадки;
позвоните в Службу защиты прав потребителей;
подайте заявление о совершении преступления;
обсудите вашу ситуацию с представителем Службы помощи жертвам преступлений Rikosuhripäivystys 116 006 или RIKUchat.

Дополнительная информация (на финском языке)

Как распознать цифровое мошенничество и избежать его
Управление по делам конкуренции и прав потребителей: мошенничество в электронной коммерции
Служба защиты прав потребителей
Цифровые мошенники: мошенничество в сфере электронной коммерции (Yle Areena)

Инвестиционное мошенничество

В случае инвестиционного мошенничества жертву обманом заставляют вкладывать деньги в различные активы, например, в акции, криптовалюту или предприятия по производству альтернативной энергии. Количество инвестиционных афер в последние годы значительно возросло, и в основном все они связаны с деятельностью международных преступных группировок.

Как распознать инвестиционное мошенничество:

Как правило, с жертвой связываются без предварительной договоренности и обещают ей быстрый и гарантированный доход.
Жертву заставляют принимать решения в ускоренном темпе.
Предложение носит «персональный» характер, и им ни с кем нельзя делиться.

Цифровое мошенничество приносит преступникам огромные прибыли, поэтому схемы и методы манипуляции разрабатываются ими весьма изобретательно и профессионально. Помимо общения онлайн, мошенники могут также позвонить вам и завести разговор на английском языке, чередуя уговоры с принуждением. Веб-сайты, используемые в таких случаях, обычно выглядят достаточно правдоподобно, так что их трудно квалифицировать как мошеннические.

Если вы подозреваете, что стали жертвой цифрового мошенничества:

обратитесь в полицию;
обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Дополнительная информация (на финском языке):

Инвестиционное мошенничество
Управление по делам конкуренции и защиты прав потребителей: Мошенничество
Finanssiala: цифровое мошенничество
Finanssivalvonta: Список неавторизованных поставщиков финансовых услуг

Мошенничество в сфере романтических и дружеских отношений

В так называемых романтических аферах вымогание денег производится под предлогом установления романтических отношений. Обычно контакт инициируется через социальные сети или сайты знакомств, после чего мошенник начинает строить планы счастливого совместного будущего. Довольно часто просьба о переводе денежных средств поступает уже через несколько недель после первого обмена сообщениями, но иногда это происходит лишь через несколько месяцев. Часто поводом для такой просьбы служит якобы возникшая чрезвычайная ситуация.

В других аферах, также связанных с эксплуатацией чувств и эмоций, действует примерно тот же принцип: все начинается со знакомства, после чего мошенник рассказывает жертве печальную историю, в которой фигурирует оказавшийся в сложной финансовой ситуации внук, пожилой человек или даже щенок. Для того чтобы решить проблему, мошенник просит у жертвы деньги. Расследование случаев мошенничества часто бывает затруднено тем, что следы ведут за границу. Тем не менее важно обратиться за помощью и сообщить о преступлении, так как ваш случай может оказаться одним из многих в широкой сети обмана.

Если вы считаете, что вас обманывают:

прекратите отправку денежных средств;
свяжитесь с банком;
подайте заявление о совершении преступления;
обсудите вашу ситуацию с представителем Службы помощи жертвам преступлений по телефону 116 006 или в чате RIKUchat.

Дополнительная информация (на финском языке):

Сетевое мошенничество в сфере романтических и любовных отношений
Способы определения мошенничества в сфере романтических отношений

Преступления, связанные с кражей личности

Такие преступления строятся на том, что преступник выдает себя за другого человека. Используя чужие персональные и идентификационные данные, преступник вводит в заблуждение третьих лиц. К примеру, мошенник может выдавать себя за другого человека в социальных сетях, совершать от чужого имени покупки в рассрочку, а также оплачивать заказы в интернет-магазинах и подписываться на газеты и журналы.

Что делать в случае кражи личности?
Как защитить себя от кражи личности?

7 признаков того, что вы стали жертвой кражи личности

Если вы заметили какой-либо из перечисленных ниже признаков, вам следует как можно быстрее принять соответствующие меры, чтобы остановить преступление:

Вы получили счет или требование о взыскании задолженности за услугу или товар, которые вы не приобретали.
Вы получили уведомление (SMS, звонок, электронное или обычное письмо) об услуге, на которую вы не подписывались.
С вашего счета списаны средства на непонятном для вас основании.
Вы получили бланк заявки на кредит, который вы не запрашивали.
Ваша заявка на кредит не одобряется, хотя ваша кредитная история в порядке.

Вы больше не получаете писем от привычных поставщиков услуг, например, от телефонных операторов, или вам не приходит корреспонденция по подписке. Вам также может прийти уведомление о том, что ваша контактная информация изменилась.

Вам приходит уведомление о запросе данных по вашей кредитной истории, хотя вы сами ее не запрашивали.

Если вы заметили какой-либо из этих признаков, следует немедленно связаться с отправителями счетов и полицией. Кроме того, вам имеет смысл установить запрет на оформление кредитов на ваше имя, что эффективно предотвращает несанкционированное кредитование

Источник: 7 признаков того, что вы стали жертвой кражи личных данных

Дополнительно (на финском языке):

Кража личности и использование чужих персональных данных

Фишинг

При помощи фишинговых электронных писем мошенники пытаются выманить у адресатов банковские идентификаторы, данные кредитных карт, логины и пароли, а также иную персональную информацию. Сообщение, отправленное по электронной почте или в текстовом сообщении, может выглядеть правдоподобным и исходить якобы от банка или телефонного оператора. Фишинг также может осуществляться по телефону. Кроме того, мошенник может попытаться установить на компьютер жертвы специальное программное обеспечение для удаленного доступа и затем использовать его, к примеру, для шантажа.

Что делать, если вы стали жертвой мошенничества:

Смените пароль и используйте двухфакторную идентификацию. Двухфакторная аутентификация — это такой метод идентификации пользователя для входа в сервис, при котором, помимо комбинации логина и пароля, требуется подтверждение входа, например, при помощи смс-кода.
Если вы утратили ваши банковские коды, обратитесь в банк.
Обратитесь в полицию.
Удалите со своего компьютера все программы удаленного управления, установленные мошенниками.

Дополнительная информация (на финском языке):

Как распознать онлайн-мошенничество и не стать его жертвой

Кража данных при помощи фишинга

Elisa: Мошенничество и фишинг

В случае мошенничества с онлайн-банкингом банк может нести ответственность за убытки

Утечка данных

Утечки данных происходят тогда, когда преступникам удается в обход системы безопасности компании или организации получить доступ к конфиденциальной информации. Таким образом учетные данные или персональные данные обычного пользователя без его ведома и участия могут попасть в руки преступников. Если ваши данные были украдены в результате утечки, ознакомьтесь с руководством, опубликованном на портале suomi.fi, чтобы получить инструкции, подходящие для вашей ситуации. Мои данные похищены в результате утечки. Что делать?

Дополнительная информация (на финском языке)

Советы для пострадавших в результате утечки данных
Как распознать цифровое мошенничество и избежать его
Различные формы киберпреступности
«Ко мне это не относится» — жертвами онлайн-мошенников можно стать в любом возрасте
Мои персональные данные похищены. Что делать?
Курс цифровой грамотности Yle
Управление по делам конкуренции и прав потребителей: мошенничество в электронной коммерции
Кампании Европола: защитите себя и свои деньги от интернет-мошенников, Агентство транспорта и связи Финляндии Traficom
Сериал «Цифровые мошенники» на Yle Areena