Ditt konto på sociala medier har kapats – så här gör du
Vad kan du göra om ditt konto på sociala medier har kapats? Sociala medier-konton och andra användarkonton på nätet utsätts ständigt för intrång med olika metoder. Motiv för intrång och kapning kan exempelvis vara:
- ekonomiskt (till exempel för att fånga upp kortuppgifter som kopplats till kontot eller för att pressa kontoägaren på pengar för att få tillbaka kontot)
- att möjliggöra ett större bedrägeri (till exempel kontakta kontots kontakter för att sprida en skadlig länk)
- trakasserier.
Om du använder sociala medier bör du noggrant bekanta dig både med sekretessinställningarna på ditt konto och med olika metoder för att skydda dig mot att kontot missbrukas.
På den här sidan finns också råd att prova om till exempel ditt Facebook- eller Instagram-konto har kapats eller hackats.
Hur skyddar du ditt konto på sociala medier från kapning?
- Använd ett unikt lösenord för varje tjänst som är svårt att gissa sig till. Kyberturvallisuuskeskus tipsar om hur man skapar ett säkert lösenord
- Aktivera tvåstegs- eller flerstegsautentisering. Detta är möjligt i de flesta sociala medier-tjänster. Det innebär att inloggningen bekräftas med till exempel ett SMS förutom användarnamnet och lösenordet, vilket gör det svårare för en utomstående att hacka kontot.
- Se till att flera kontaktuppgifter är kopplade till kontot (telefonnummer, e-postadress), så att kontot blir lättare att återställa
- Skydda även e-postkonton som är kopplade till sociala medier-kontot på samma sätt
- Om du har flera sammankopplade konton ska du se till att alla är noggrant skyddade
- På Kyberturvallisuuskeskus webbplats finns länkar till instruktioner för de vanligaste sociala medier-plattformarna om hur du aktiverar tvåstegsautentisering, skyddar konton och agerar vid kontokapning: Smarta råd för att säkra dina konton | Kyberturvallisuuskeskus
Vad ska du göra om ditt konto på sociala medier har kapats?
- Om ett betalkort är kopplat till ditt konto, kontakta spärrtjänsten omedelbart och spärra kortet
- Försök återta kontrollen över kontot. Bekanta dig med instruktionerna på den aktuella sociala medier-plattformen för kontokapning och följ dem
- Instagram: Misstänker du att ditt Instagram-konto har hackats? | Instruktions- och supportsidan: Instagram
- Facebook: Facebook.com/hacked
- På Kyberturvallisuuskeskus webbplats finns länkar till instruktioner för kontokapning på de vanligaste sociala medier-plattformarna: Smarta råd för att säkra dina konton | Kyberturvallisuuskeskus
- Fundera över vilken information som kan ha hamnat i fel händer via dina konton i sociala medier. Om du misstänker att dina personuppgifter kan ha läckt, använd Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas guide för att ta reda på vilka åtgärder du bör vidta
- Gör en brottsanmälan till polisen. Du kan också rapportera en säkerhetsöverträdelse till Kyberturvallisuuskeskus
Stöd och hjälp
Om du behöver praktiska råd eller stöd under brottsprocessen kan du kontakta våra avgiftsfria tjänster:
- Brottsofferjouren 116 006 -telefonjour
- Lämna en kontaktbegäran